Često Postavljena
Pitanja
Kako nas možete kontaktirati ako imate pitanja o svojoj rezervaciji?
Možete nam poslati e-mail na info@south-tours.com
Ili ostaviti svoj upit putem kontakt obrasca.
Ili ostaviti svoj upit putem kontakt obrasca.
Koji su vaši uvjeti otkazivanja?
Otkazivanja izvršena 24 sata ili više prije ture ostvaruju puni povrat novca.
Kasnija otkazivanja nisu povratna.
OTKAZIVANJE POLUDNEVNIH I CJELODNEVNIH TURA
Ako putnik želi otkazati ili prekinuti putovanje, to mora učiniti pismeno – e-mailom ili WhatsApp porukom. Za obračun troškova otkazivanja uzima se datum pismenog otkazivanja, a touroperator će naplatiti naknadu po osobi (postotak ukupne cijene) prema sljedećim uvjetima:
14 ili više dana prije ture – bez naknade
13 – 8 dana prije ture – 50% cijene
7 – 1 dan prije ture – 100% cijene
OTKAZIVANJE PUTOVANJA (PAKET-TURE)
Ako putnik želi otkazati ili prekinuti putovanje, to mora učiniti pismeno – e-mailom ili WhatsApp porukom. Za obračun troškova otkazivanja uzima se datum pismenog otkazivanja, a touroperator će naplatiti naknadu po osobi (postotak ukupne cijene) prema sljedećim uvjetima:
30 ili više dana prije početka/dolaska – 10% cijene
29 – 22 dana prije početka/dolaska – 25% cijene
21 – 15 dana prije početka/dolaska – 40% cijene
14 – 8 dana prije početka/dolaska – 80% cijene
7 – 1 dan prije početka/dolaska – 100% cijene
U slučaju otkazivanja putovanja/ture bez prethodne pismene obavijesti, agencija zadržava cjelokupan iznos (100%) ukupne cijene, bez obzira na razlog otkazivanja.
OTKAZIVANJE POLUDNEVNIH I CJELODNEVNIH TURA
Ako putnik želi otkazati ili prekinuti putovanje, to mora učiniti pismeno – e-mailom ili WhatsApp porukom. Za obračun troškova otkazivanja uzima se datum pismenog otkazivanja, a touroperator će naplatiti naknadu po osobi (postotak ukupne cijene) prema sljedećim uvjetima:
14 ili više dana prije ture – bez naknade
13 – 8 dana prije ture – 50% cijene
7 – 1 dan prije ture – 100% cijene
OTKAZIVANJE PUTOVANJA (PAKET-TURE)
Ako putnik želi otkazati ili prekinuti putovanje, to mora učiniti pismeno – e-mailom ili WhatsApp porukom. Za obračun troškova otkazivanja uzima se datum pismenog otkazivanja, a touroperator će naplatiti naknadu po osobi (postotak ukupne cijene) prema sljedećim uvjetima:
30 ili više dana prije početka/dolaska – 10% cijene
29 – 22 dana prije početka/dolaska – 25% cijene
21 – 15 dana prije početka/dolaska – 40% cijene
14 – 8 dana prije početka/dolaska – 80% cijene
7 – 1 dan prije početka/dolaska – 100% cijene
U slučaju otkazivanja putovanja/ture bez prethodne pismene obavijesti, agencija zadržava cjelokupan iznos (100%) ukupne cijene, bez obzira na razlog otkazivanja.
Koliko unaprijed trebam rezervirati?
Preporučujemo rezervaciju najmanje 24 sata unaprijed. Tijekom visoke sezone (1. lipnja – 31. kolovoza) preporučuje se rezervirati 2–3 dana ranije kako biste osigurali svoje mjesto.
Da li ću zaprimiti podtvrdu nakon rezervacije online?
Da, nakon rezervacije zaprimit ćete email sa svim detaljima.
Da li mogu rezervirati online ili moram doći osobno u agenciju?
Možete rezervirati online birajući “Book Now”. Za sva posebna pitanja i zahtjeve, molimo vas da nas kontaktirate preko forme ili na email info@south-tours.com
Kako mogu rezervirati turu?
Možete rezervirati online birajući “Book Now”. Za sva posebna pitanja i zahtjeve, molimo vas da nas kontaktirate preko forme ili na email info@south-tours.com. Pružiti ćemo vam sve potrebne informacije.
Koje načine plaćanja prihvaćamo?
Payments are processed securely through Stripe. We accept most major credit and debit cards, including Visa, MasterCard. As well as digital wallets (Google Pay, Apple Pay).
Da li je potrebna dozvola za iznajmljivanje broda?
Da, potrebna je dozvola.
Ili možete unajmiti skipera uz dodatno plaćanje.
Ili možete unajmiti skipera uz dodatno plaćanje.
Na kojim jezicima se održavaju vaši izleti?
Grupne ture se održavaju na Engleskom jeziku. Vođenja na drugim jezicima (Njemački, Francuski, Španjolski) mogu biti dogovorena uz posebnu naknadu.
Da li su vaši izleti prilagođeni obiteljima i djeci?
Većina naših tura je idealna za obitelj i djecu! Neki avanturistički izleti imaju dobne granice - možete ih pronaći u opisima.
Da li možete kreirati privatne ture za grupu ili obitelj?
Da, možemo. Molimo vas da pošaljete upit preko kontakt forme ili na email info@south-tours.com
Gdje mogu pronaći vaše poslovnice?
Imamo urede u Dalmaciji.
U Splitu, Mrčelina 1
U Trogiru, Hrvatskih Mučenika 28
U Splitu, Mrčelina 1
U Trogiru, Hrvatskih Mučenika 28