{"id":2981,"date":"2025-11-02T18:47:40","date_gmt":"2025-11-02T18:47:40","guid":{"rendered":"https:\/\/new.south-tours.com\/?page_id=2981"},"modified":"2025-12-05T14:44:01","modified_gmt":"2025-12-05T14:44:01","slug":"general-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/south-tours.com\/hr\/general-conditions\/","title":{"rendered":"Op\u0107i Uvjeti"},"content":{"rendered":"\n\n\n<div class=\"wp-block-group is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Uvod<\/h2>\n\n\n\n<p>Obrt za turizam, turisti\u010dka agencija South Tours &nbsp;&nbsp;priznaje i cijeni Va\u0161e pravo na povjerljivost podataka te se obvezuje o\u010duvati sigurnost podataka koje putem www.south-tours.com prikupi.<\/p>\n\n\n\n<p>Obrt za turizam, turisti\u010dka agencija South Tours &nbsp;&nbsp;prikuplja, obra\u0111uje i \u010duva Va\u0161e osobne podatke sukladno EU Op\u0107oj uredbi o za\u0161titi podataka (GDPR) i drugim va\u017ee\u0107im propisima. Podaci ne\u0107e bit proslije\u0111eni tre\u0107im osobama ili iznijeti u tre\u0107e zemlje, osim u slu\u010daju potrebe za realizacijom ugovorenih usluga (npr. smje\u0161taj, aviokompanija, prijevoznik, osiguranje).<\/p>\n\n\n\n<p>Smatrat \u0107emo da daljnje kori\u0161tenje www.south-tours.com predstavlja Va\u0161e prihva\u0107anje svih u nastavku opisanih uvjeta.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Kori\u0161tenje osobnih podataka<\/h2>\n\n\n\n<p>Va\u0161i osobni podaci se prikupljaju i koriste samo na temelju podataka koje Ste dobrovoljno dali&nbsp;Obrt za turizam, turisti\u010dka agencija South Tours&nbsp;, bilo registracijom (prilikom registracije koristit \u0107e se osobni podaci kao \u0161to su: ime i prezime, adresa, grad, e-mail, datum ili samo godina ro\u0111enja) ili&nbsp; kori\u0161tenjem&nbsp;www.south-tours.com.<\/p>\n\n\n\n<p>Prikupljeni osobni podaci se \u010duvaju u elektroni\u010dkom obliku, te se primjenjuju sve odgovaraju\u0107e tehni\u010dke i organizacijske mjere kako bi se sprije\u010dila povreda osobnih podataka. Zaprimljene e-mailove s Va\u0161im osobnim podacima&nbsp;Obrt za turizam, turisti\u010dka agencija South Tours&nbsp;http:\/\/www.south-tours.com \u0107e koristit samo u svrhu ispunjavanja Va\u0161ih zahtjeva.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Rezervacija<\/h2>\n\n\n\n<p>Pri rezervaciji smje\u0161taja, putovanja ili druge usluge&nbsp;&nbsp;Obrt za turizam, turisti\u010dka agencija South Tours,&nbsp;bit \u0107e potrebni osobni podaci nositelja rezervacije koji mora biti punoljetan (npr. ime, adresa, kontakt telefon i sl.) i podaci ostalih korisnika usluge (npr. ime, datum ro\u0111enja). Samo neophodni podaci za realizaciju usluge bit \u0107e dostupni isklju\u010divo partnerima u realizaciji&nbsp;[smje\u0161taja, prijevoza, osiguranja i pratitelja putovanja, chartera, hotela\u2026].<\/p>\n\n\n\n<p>Podaci o pla\u0107anju (npr. broj bankovne kartice, datum isteka) posebno su \u0161ti\u0107eni i bit \u0107e dostupni samo bankama, odnosno karti\u010darskim ku\u0107ama radi autorizacije pla\u0107anja<br>Napominjemo da je registracija na www.south-tours.com dozvoljena isklju\u010divo osobama starijima od 18 godina. Prilikom registracije na&nbsp;[Internet stranici]&nbsp;korisnik samostalno bira lozinku te je sukladno tome sam odgovoran za njenu za\u0161titu i spre\u010davanje zlouporabe od strane tre\u0107ih osoba.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Kola\u010di<\/h2>\n\n\n\n<p>Kola\u010di\u0107i (engl. cookies) omogu\u0107avaju&nbsp;Obrt za turizam, turisti\u010dka agencija South Tours &nbsp;&nbsp; prikupljanje statisti\u010dkih podataka o pona\u0161anju korisnika na www.south-tours.com (npr. na kojim dijelovima Internet stranice se korisnici zadr\u017eavaju najdu\u017ee, a gdje najkra\u0107e), koji se Internet preglednik (npr. Internet Explorer, Opera, Safari, Google Chrome, Firefox) koristi i sli\u010dno.<\/p>\n\n\n\n<p>Kola\u010di\u0107i su mali skup podataka poslan sa poslu\u017eitelja&nbsp;&nbsp;Obrt za turizam, turisti\u010dka agencija South Tours na ra\u010dunalo korisnika, a slu\u017ei kao anonimni identifikator. Kola\u010di\u0107i se tako\u0111er koriste za lak\u0161u navigaciju kroz Internet stranice (npr. ne morate svaki put iznova unositi podatke za registraciju).<\/p>\n\n\n\n<p>Kola\u010di\u0107i se ne koriste s ciljem pristupa korisni\u010dkim podacima ili kako bi se pratile aktivnosti korisnika nakon napu\u0161tanja&nbsp;www.south-tours.com.<\/p>\n\n\n\n<p>Obrt za turizam, turisti\u010dka agencija South Tours&nbsp;&nbsp;&nbsp;zadr\u017eava pravo kori\u0161tenja kola\u010di\u0107a na www.south-tours.com no svaki korisnik mo\u017ee zabraniti primanje kola\u010di\u0107a &nbsp;ure\u0111ivanjem\/promjenama postavki u svom Internet pregledniku.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Poveznice<\/h2>\n\n\n\n<p>www.south-tours.com sadr\u017ei poveznice na druge Internet stranice (npr. Facebook, Instagram, Hoteli, zra\u010dne luke, vremenske prognoze) . Sukladno tome upozoravamo i molimo korisnike da uzmu u obzir kako&nbsp;Obrt za turizam, turisti\u010dka agencija South Tours &nbsp;&nbsp;ne mo\u017ee biti odgovorno za po\u0161tivanje privatnosti na spomenutim Internet stranicama. Stoga korisnike poti\u010demo na \u010ditanje Izjave o privatnosti svake Internet stranice kojoj pristupaju.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Digitalni marketing<\/h2>\n\n\n\n<p>Kontakt informacije, kao \u0161to su ime i e-mail adresa, su neophodne u slu\u010daju kada \u017eelite koristiti usluge primanja promotivnih materijala od strane&nbsp;Obrt za turizam, turisti\u010dka agencija South Tours&nbsp;.Promotivni materijali &nbsp;podrazumijevaju informacije o uslugama i posebnim ponudama te novostima (engl. newsletter).&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Usluga se mo\u017ee onemogu\u0107iti u bilo kojem trenutku na na\u010din da se aktivira poveznica \u201eOdjava\u201c na kraju e-maila ili slanjem zahtjeva za brisanjem sa popisa za digitalni marketing na: info@south-tours.com.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Sigurnost<\/h2>\n\n\n\n<p>Obrt za turizam, turisti\u010dka agencija South Tours&nbsp;&nbsp;poduzima sve mjere sigurnosti kako bi se za\u0161titili podaci korisnika, tijekom unosa i prijenosa, obrade podataka, te prilikom pohrane. Pristup podacima je ograni\u010den i imaju ga samo oni zaposlenici kojima su isti potrebni radi obavljanja poslovnih aktivnosti.<br>Osobni podaci koji su&nbsp;Obrt za turizam, turisti\u010dka agencija South Tours&nbsp;&nbsp;ustupljeni prilikom registracije \u010duvat \u0107e se za vrijeme postojanja Internet stranice odnosno za vrijeme trajanja registracije korisnika. Svi podaci koji su&nbsp;Obrt za turizam, turisti\u010dka agencija South Tours &nbsp;&nbsp;ustupljeni prilikom registracije na Internet stranici, biti \u0107e uni\u0161teni najkasnije prilikom ga\u0161enja iste.<br>Korisnici u bilo kojem trenutku imaju pravo zatra\u017eiti obavijest o tome koji se njihovi osobni podaci obra\u0111uju od strane&nbsp;Obrt za turizam, turisti\u010dka agencija South Tours&nbsp;, odnosno da se isti izmjene ili obri\u0161u, slanjem zahtjeva na <a href=\"mailto:info@south-tours.com\">info@south-tours.com<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Obavijesti o promjenama<\/h2>\n\n\n\n<p>U slu\u010daju promjena vezanih za pravila o po\u0161tivanju privatnosti obavijest \u0107e biti objavljena na naslovnoj stranici Internet stranice s ciljem upoznavanja korisnika.<\/p>\n\n\n\n<p>Obrt za turizam, turisti\u010dka agencija South Tours.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Turisti\u010dka Agencija &#8220;South Tours&#8221; Hrvatska<\/h2>\n\n\n\n<p>Adresa 1 (sjedi\u0161te): Hrvatskih mu\u010denika 28, 21 220, Trogir<br>Telefon\/Fax: +385 (0) 21 881 030<br>E-mail:&nbsp; info@south-tours.com<br>Vlasnik: Sandra Samard\u017ei\u0107<br>OIB: 31654650332<br>ID Code: HR-AB-21-17010902346<br>PDF: 25.05.2018<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Za\u0161tita privatnosti i kori\u0161tenje kola\u010di\u0107a<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Ugovor izme\u0111u korisnika i obrta za turizam, turisti\u010dka agencija south &#8211; tours<\/h3>\n\n\n\n<p>Kori\u0161tenjem ovih web stranica, odnosno bilo koje usluge na njima navedene, Vi prihva\u0107ate uvjete kori\u0161tenja i obavijesti koje se ovdje nalaze. Ako niste suglasni s uvjetima kori\u0161tenja ne koristite ove stranice.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Za\u0161tita privatnosti<\/h3>\n\n\n\n<p>Obrt za turizam, turisti\u010dka agencija South Tours cijeni Va\u0161u privatnost i zbog toga posluje prema sljede\u0107im na\u010delima:<br>Mi izri\u010dito navodimo kada su nam potrebni Va\u0161i osobni podaci. Proslije\u0111ujemo Va\u0161e osobne podatke relevantnoj tre\u0107oj osobi koja je pru\u017eatelj usluge koju ste rezervirali i platili preko Trekksoft sustava (Obrt za turizam, turisti\u010dka agencija South Tours)&nbsp;.Tako\u0111er koristimo Va\u0161e osobne podatke za obradu Va\u0161ih zahtjeva unutar Obrt za turizam, turisti\u010dka agencija South Tours sustava i povremeno da bismo Vas obavijestili o novostima koje se ti\u010du usluga ili samog&nbsp; South Tours &nbsp;sustava.\u2028Kako bismo uvijek imali Va\u0161e to\u010dne podatke u trenutku kad trebate na\u0161u uslugu ili drugu informaciju, molimo da nas obavijestite ukoliko do\u0111e do promjene u Va\u0161im osobnim podacima ili ukoliko ste pogrije\u0161ili pri unosu istih<br>Ako uo\u010dite da Obrt za turizam, turisti\u010dka agencija South Tours&nbsp;&nbsp; ne postupa prema ovim na\u010delima ili imate bilo kakvu drugu primjedbu vezanu uz na\u010din poslovanja, obavijestite nas na <a href=\"mailto:info@south-tours.com\">info@south-tours.com<\/a> i mi \u0107emo upotrijebiti sve ekonomski opravdane napore da istra\u017eimo i ispravimo problem \u0161to je prije mogu\u0107e.<br>South Tours &nbsp;web stranica koristi Google Analytics za potrebe remarketinga.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Ograni\u010denje na osobno, nekomercijalno kori\u0161tenje<\/h3>\n\n\n\n<p>Na\u0161a web stranica I dru\u0161tvene mre\u017ee &nbsp;namijenjene su korisnicima za osobno, nekomercijalno kori\u0161tenje. Nije dozvoljeno mijenjati, kopirati, distribuirati, prikazivati, objavljivati ili na bilo koji drugi na\u010din prenositi ili prodavati bilo koju informaciju, uslugu ili proizvod koji se objavljuje na na\u0161im stranicama.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Vlasni\u0161tvo<\/h3>\n\n\n\n<p>Sadr\u017eaji i formati na South Tours web stranici &nbsp;su vlasni\u0161tvo&nbsp;Obrta za turizam, turisti\u010dka agencija South Tours, Hrvatskih mu\u010denika 28, 21220 Trogir &nbsp;osim djela fotografija koje se ne koriste u komercijalne svrhe, a na zahtjev autora ili vlasnika bit \u0107e povu\u010dene sa stranica (ukoliko ne postignemo druga\u010diji dogovor).<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Ograni\u010davanje od odgovornosti<\/h3>\n\n\n\n<p>Obrt za turizam, turisti\u010dka agencija South Tours&nbsp;zadr\u017eava pravo promjene podataka na ovim stranicama bez posebnog upozorenja.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Zabranjeno ilegalno kori\u0161tenje<\/h3>\n\n\n\n<p>Kori\u0161tenjem ove web stranice obvezujete se da informacije ovdje dobivene ne\u0107ete koristiti u zabranjene ili ilegalne svrhe ili radnje.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Linkovi na stranice tre\u0107ih osoba<\/h3>\n\n\n\n<p>Ove stranice mogu sadr\u017eavati linkove na stranice drugih pravnih i fizi\u010dkih osoba. Ti linkovi su samo za Va\u0161u informaciju, a&nbsp;Obrt za turizam, turisti\u010dka agencija South Tours&nbsp;ne snosi odgovornost za to\u010dnost informacija ili sadr\u017eaj tih stranica.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Promjena ovih uvjeta i drugih uvjeta poslovanja<\/h3>\n\n\n\n<p>Obrt za turizam, turisti\u010dka agencija South Tours zadr\u017eava pravo promjena ovih uvjeta kori\u0161tenja web stranica i drugih uvjeta poslovanja. Promjene ne utje\u010du na ve\u0107 izvr\u0161ene i upla\u0107ene rezervacije.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Kori\u0161tenje usluga obrta za turizam, turisti\u010dka agencija south tours na ovoj stranici<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u0160to je cookie?<\/h3>\n\n\n\n<p>Cookie je tekstna datoteka koju, kod prve posjete stranice, Va\u0161 Web browser pohranjuje na Va\u0161 hard-disk. Na taj na\u010din je omogu\u0107eno br\u017ee u\u010ditavanje ve\u0107 posje\u0107enih stranica. Cookie ne sadr\u017eava nikakve osobne informacije, ali poma\u017ee nama da Vam pru\u017eamo posebne usluge dok ste na Webu.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Za\u0161to se koriste cookieji?<\/h3>\n\n\n\n<p>Jedna od glavnih prednosti cookieja je u\u0161teda vremena i lak\u0161a navigacija po stranicama, budu\u0107i da cookie daje signal Web browseru da ste se vratili na stranicu koja je prethodno ve\u0107 bila u\u010ditana. Statisti\u010dke informacije o posje\u0107enosti odre\u0111enih informacija na Webu se kreiraju pomo\u0107u cookieja, stoga imaju veliku va\u017enost u prepoznavanju \u017eelja posjetitelja stranice, te prema tome nam poma\u017eu u zadovoljavanju interesa i \u017eelja klijenata za odre\u0111enim sadr\u017eajima na stranici. Ovdje primarnu ulogu ima analitika stranica Google Analytics, koja se isklju\u010divo koristi radi prikupljanja nu\u017enih informacija o uspje\u0161nosti na\u0161ih stranica na tr\u017ei\u0161tu.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u010cemu napomena o cookijima?<\/h3>\n\n\n\n<p>Cookie je opcija koju Vam nudi Va\u0161 Web browser. Ve\u0107ina Web browsera je pode\u0161ena tako da automatski prihva\u0107a cookieje, no ukoliko Vi to \u017eelite, mo\u017eete promijeniti postavke svog browsera tako da odbija cookieje.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Dodatne napomene<\/h2>\n\n\n\n<p>Transakcije kreditnim karticama posebno su za\u0161ti\u0107ene SSL protokolom, ali za dodatnu za\u0161titu preporu\u010dujemo ispis formulara na pisa\u010d, te slanje vlastoru\u010dno potpisane rezervacije putem faksa ili na mail <a href=\"mailto:info@south-tours.com\">info@south-tours.com<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Najva\u017enija prava u skladu sa Zakonom o pru\u017eanju usluga u turizmu<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Putnici \u0107e dobiti sve bitne informacije o paket-aran\u017emanu prije sklapanja ugovora o putovanju u paket-aran\u017emanu<\/li>\n\n\n\n<li>Uvijek postoji barem jedan trgovac koji je odgovoran za pravilno izvr\u0161enje svih usluga putovanja obuhva\u0107enih ugovorom.<\/li>\n\n\n\n<li>Putnici dobivaju telefonski broj za hitne slu\u010dajeve ili podatke o kontaktnoj to\u010dki putem koje mogu stupiti u kontakt s organizatorom ili turisti\u010dkom agencijom.<\/li>\n\n\n\n<li>Putnici mogu prenijeti paket-aran\u017eman na drugu osobu uz obavijest o tome u razumnom roku i mogu\u0107e pla\u0107anje dodatnih tro\u0161kova.<\/li>\n\n\n\n<li>Cijena paket-aran\u017emana mo\u017ee se pove\u0107ati samo ako se pove\u0107aju specifi\u010dni tro\u0161kovi (primjerice, cijena goriva) i ako je to izri\u010dito predvi\u0111eno u ugovoru, a u svakom slu\u010daju najkasnije 20 dana prije po\u010detka paket-aran\u017emana. Ako pove\u0107anje cijene prema\u0161uje 8 % cijene paket-aran\u017emana, putnik mo\u017ee raskinuti ugovor. Ako organizator pridr\u017ei pravo na pove\u0107anje cijene, putnik ima pravo na sni\u017eenje cijene ako do\u0111e do sni\u017eenja relevantnih tro\u0161kova.<\/li>\n\n\n\n<li>Putnici mogu raskinuti ugovor bez pla\u0107anja bilo kakve naknade za raskid ugovora i dobiti puni povrat svih pla\u0107anja ako se znatno izmijeni bilo koji od bitnih elemenata paket-aran\u017emana osim cijene. Ako prije po\u010detka paket-aran\u017emana trgovac odgovoran za paket-aran\u017eman otka\u017ee paket-aran\u017eman, putnici imaju pravo na povrat i, prema potrebi, od\u0161tetu.<\/li>\n\n\n\n<li>Putnici mogu raskinuti ugovor bez pla\u0107anja bilo kakve naknade za raskid ugovora prije po\u010detka paket-aran\u017emana u slu\u010daju izvanrednih okolnosti, primjerice ako na odredi\u0161tu postoje ozbiljni sigurnosni problemi koji bi mogli utjecati na paket-aran\u017eman.<\/li>\n\n\n\n<li>Osim toga, putnici u bilo kojem trenutku prije po\u010detka paket-aran\u017emana mogu raskinuti ugovor uz pla\u0107anje primjerene naknade za raskid ugovora koja se mo\u017ee opravdati.<\/li>\n\n\n\n<li>Ako nakon po\u010detka paket-aran\u017emana zna\u010dajne elemente paket-aran\u017emana nije mogu\u0107e pru\u017eiti kako je dogovoreno, morat \u0107e biti ponu\u0111eni alternativni aran\u017emani bez dodatnih tro\u0161kova. Ako usluge nisu pru\u017eene u skladu s ugovorom i to znatno utje\u010de na izvr\u0161enje paket-aran\u017emana, a organizator ne ispravi nesukladnost, putnici mogu raskinuti ugovor o putovanju u paket-aran\u017emanu bez pla\u0107anja naknade za raskid.<\/li>\n\n\n\n<li>Putnici imaju pravo na sni\u017eenje cijene i\/ili naknadu \u0161tete ako usluge putovanja ne budu izvr\u0161ene ili ako budu izvr\u0161ene na nepravilan na\u010din.<\/li>\n\n\n\n<li>Ako se putnik na\u0111e u pote\u0161ko\u0107ama, organizator mu mora pru\u017eiti pomo\u0107.<\/li>\n\n\n\n<li>Ako organizator, ili u pojedinim dr\u017eavama \u010dlanicama prodavatelj, postane nesolventan, osigurava se povrat pla\u0107anja. Ako organizator ili, prema potrebi, prodavatelj postane nesolventan nakon po\u010detka paket-aran\u017emana i ako je prijevoz uklju\u010den u paket-aran\u017eman, osigurana je repatrijacija putnika. Organizator\/prodavatelj (ime, naziv) ugovorio je za\u0161titu u slu\u010daju nesolventnosti kod (ime, naziv) [subjekt koji pru\u017ea za\u0161titu u slu\u010daju nesolventnosti, npr. banka ili dru\u0161tvo za osiguranje]. Putnici mogu stupiti u kontakt s tim subjektom ili, prema potrebi, s nadle\u017enim tijelom vlasti (podaci za kontakt, uklju\u010duju\u0107i naziv, adresu, adresu e-po\u0161te i telefonski broj) ako su usluge uskra\u0107ene zbog nesolventnosti organizatora\/prodavatelja (ime, naziv).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Poveznica na Direktivu (EU) 2015\/2302:&nbsp;<br><a href=\"http:\/\/eur-lex.europa.eu\/legal-content\/HR\/TXT\/?uri=CELEX:32015L2302\">http:\/\/eur-lex.europa.eu\/legal-content\/HR\/TXT\/?uri=CELEX:32015L2302<\/a><br>Poveznica na Zakon o pru\u017eanju usluga u turizmu:&nbsp;<br><a href=\"https:\/\/www.zakon.hr\/z\/343\/Zakon-o-pru%C5%BEanju-usluga-u-turizmu\">https:\/\/www.zakon.hr\/z\/343\/Zakon-o-pru%C5%BEanju-usluga-u-turizmu<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Op\u0107i uvjeti<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Pravo na raskid ugovora i izdavanje vau\u010dera u uvjetima posebnih okolnosti uzrokovanih epidemijom bolesti COVID-19<\/h3>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u010clanak 38.a<\/h3>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Iznimno od \u010dlanka 37. stavaka 6. i 7. i \u010dlanka 38. stavaka 2. i 3. ovoga Zakona, za neizvr\u0161ene ugovore o putovanju u paket-aran\u017emanu koji su se trebali izvr\u0161iti nakon 1. o\u017eujka 2020., putnik ima pravo na raskid ugovora o putovanju u paket-aran\u017emanu po isteku 180 dana od dana prestanka posebnih okolnosti, a organizatori putovanja za iste putnicima izdaju vau\u010der.<\/li>\n\n\n\n<li>Ako se putnik odlu\u010di za povrat sredstava, organizator mora izvr\u0161iti povrat upla\u0107enih sredstava u roku od 14 dana po isteku 180 dana od prestanka posebnih okolnosti.<\/li>\n\n\n\n<li>Vau\u010der izdan za neizvr\u0161eni ugovor o putovanju u paket-aran\u017emanu pokriven je ve\u0107 ugovorenom jam\u010devinom za slu\u010daj nesolventnosti i na njemu moraju biti navedeni podaci o jam\u010devini iz \u010dlanka 50. stavka 5. ovoga Zakona.<\/li>\n\n\n\n<li>Ovla\u0161\u0107uje se ministar da pravilnikom uredi na\u010din kori\u0161tenja vau\u010dera iz stavka 1. ovoga \u010dlanka.\u00ab.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u010clanak 7<\/h3>\n\n\n\n<p>Naslov iznad \u010dlanka 73. mijenja se i glasi: \u00bbRje\u0161enje o ispunjavanju uvjeta za pru\u017eanje usluga turisti\u010dkog vodi\u010da\u00ab. \u010clanak 73. mijenja se i glasi:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Turisti\u010dki vodi\u010d za pru\u017eanje usluga turisti\u010dkog vodi\u010da mora ishoditi rje\u0161enje o ispunjavanju uvjeta za pru\u017eanje usluga turisti\u010dkog vodi\u010da koje izdaje nadle\u017eno upravno tijelo.<\/li>\n\n\n\n<li>Rje\u0161enje iz stavka 1. ovoga \u010dlanka izdat \u0107e nadle\u017eno upravno tijelo kojem je turisti\u010dki vodi\u010d podnio zahtjev ako turisti\u010dki vodi\u010d ispunjava sljede\u0107e uvjete:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>da ima najmanje zavr\u0161enu srednju \u0161kolu<\/li>\n\n\n\n<li>da ima polo\u017een stru\u010dni ispit za turisti\u010dkog vodi\u010da<\/li>\n\n\n\n<li>da zna jezik na kojem \u0107e pru\u017eati usluge turisti\u010dkog vodi\u010da razine B2 prema stupnjevima<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Zajedni\u010dkog europskog referentnog okvira u razumijevanju i govoru i poznaje hrvatski jezik u mjeri dostatnoj za pru\u017eanje usluga turisti\u010dkog vodi\u010da.<br>Izvr\u0161no rje\u0161enje o ispunjavanju uvjeta za pru\u017eanje usluga turisti\u010dkog vodi\u010da nadle\u017eno upravno tijelo dostavlja Ministarstvu, nadle\u017enom podru\u010dnom uredu turisti\u010dke inspekcije tijela dr\u017eavne uprave nadle\u017enog za inspekcijske poslove i nadle\u017enoj ispostavi podru\u010dnog ureda tijela dr\u017eavne uprave nadle\u017enog za porezni sustav.<\/li>\n\n\n\n<li>Protiv rje\u0161enja iz stavka 1. ovoga \u010dlanka mo\u017ee se izjaviti \u017ealba Ministarstvu.<\/li>\n\n\n\n<li>Turisti\u010dki vodi\u010d obvezan je pru\u017eati usluge kroz neki od oblika poslovanja sukladno posebnim propisima ili kao zaposlenik putem ugovora o radu ili putem ugovora o djelu ili ugovora o obavljanju studentskih poslova i sl.\u00ab.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u010clanak 9<\/h3>\n\n\n\n<p>U \u010dlanku 74. rije\u010di: \u00bbo odobrenju\u00ab bri\u0161u se.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u010clanak 10<\/h3>\n\n\n\n<p>U \u010dlanku 75. stavku 1. rije\u010di: \u00bbo odobrenju\u00ab zamjenjuju se rije\u010dima: \u00bbiz \u010dlanka 73. stavka 1. ovoga Zakona.\u00ab.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Prijelazne i zavr\u0161ne odredbe<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u010clanak 11<\/h3>\n\n\n\n<p>U cijelom tekstu Zakona o pru\u017eanju usluga u turizmu (\u00bbNarodne novine\u00ab, br. 130\/17., 25\/19. i 98\/19.) rije\u010di: \u00bbtrgovac pojedinac\u00ab, u odgovaraju\u0107em broju i pade\u017eu, bri\u0161u se.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u010clanak 12<\/h3>\n\n\n\n<p>Osobe koje su do stupanja na snagu ovoga Zakona ishodile rje\u0161enje o odobrenju za pru\u017eanje usluga turisti\u010dkog vodi\u010da nastavljaju obavljati usluge turisti\u010dkog vodi\u010da sukladno tom rje\u0161enju te su du\u017ene pru\u017eati uslugu kroz neki od oblika poslovanja sukladno posebnim propisima ili kao zaposlenik putem ugovora o radu ili putem ugovora o djelu ili ugovora o obavljanju studentskih poslova i sli\u010dno.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u010clanak 13<\/h3>\n\n\n\n<p>Danom stupanja na snagu ovoga Zakona prestaje va\u017eiti Pravilnik o Upisniku turisti\u010dkih vodi\u010da (\u00bbNarodne novine\u00ab, br. 50\/08.).<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u010clanak 14<\/h3>\n\n\n\n<p>Pravilnik iz \u010dlanka 6. ovoga Zakona ministar \u0107e donijeti u roku od 15 dana od dana stupanja na snagu ovoga Zakona.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u010clanak 15<\/h3>\n\n\n\n<p>Ministarstvo turizma \u0107e u roku od dvije godine od dana stupanja na snagu ovoga Zakona provesti naknadnu procjenu u\u010dinaka ovoga Zakona.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u010clanak 15<\/h3>\n\n\n\n<p>Ovaj Zakon stupa na snagu prvoga dana od dana objave u \u00bbNarodnim novinama\u00ab.<br>Klasa: 022-03\/20-01\/59<br>Zagreb, 7. travnja 2020.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Rezervacije i pla\u0107anje<\/h2>\n\n\n\n<p>Sve rezervacije moraju se napraviti pismenim putem, e-mailom info@south-tours.com, faksom +385(0) 21 881 030&nbsp;, osobno u uredu Agencije South Tours&nbsp;ili uredima na\u0161ih partnera. Klijent je obvezan pru\u017eiti sve informacije potrebne za proces rezervacije. Pri rezervaciji je potrebno uplatiti polog u iznosu od 50% ukupne cijene. Ostatak je potrebno uplatiti ne vi\u0161e od 30 dana prije po\u010detka usluge\/izleta.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Otkazivanje i odustajanje od poludnevnih i cjelodnevnih izleta:<\/h2>\n\n\n\n<p>Ako putnik \u017eeli otkazati ili prekinuti putovanje, mora to napraviti pismenim putem &#8211; e-mailom ili faksom. Datum pismenog otkaza predstavlja osnovu za obra\u010dun tro\u0161kova otkazivanja, koje \u0107e naplatiti organizator putovanja po osobi (postotak ukupne cijene) prema sljede\u0107im uvjetima:<\/p>\n\n\n\n<p>7 ili vi\u0161e dana: nema naplate<br>7-3 dana: 50% cijene izleta<br>3-0 dana: 100% cijene izleta<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Politika otkazivanja i povrata novca &#8211; Vi\u0161ednevni izleti i paketi<\/h2>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Potvrda rezervacije<br>Za osiguranje rezervacije potrebno je uplatiti polog u iznosu od 20-30% ukupne cijene paketa.<br>Preostali iznos treba biti pla\u0107en 30 dana prije polaska.<\/li>\n\n\n\n<li>Otkazivanje od strane gosta<br>Vi\u0161e od 60 dana prije polaska \u2013 potpuni povrat pologa, umanjen za administrativnu naknadu od 5%.<br>31\u201360 dana prije polaska \u2013 povrat 50% ukupne cijene izleta.<br>15\u201330 dana prije polaska \u2013 povrat 25% ukupne cijene izleta.<br>14 dana ili manje prije polaska \u2013 nema povrata novca.<\/li>\n\n\n\n<li>Otkazivanje od strane organizatora<br>Ako moramo otkazati zbog nepredvi\u0111enih okolnosti (npr. lo\u0161i vremenski uvjeti, sigurnosni problemi, nedovoljan broj prijava), primit \u0107ete:<br>Potpuni povrat svih izvr\u0161enih uplata, ili<br>Mogu\u0107nost prebacivanja na drugi termin ili primjenu kreditnog iznosa za budu\u0107i izlet.<\/li>\n\n\n\n<li>Promjene u rezervacijama<br>Za promjene datuma koje se zatra\u017ee vi\u0161e od 30 dana prije polaska, ne\u0107e biti napla\u0107ena naknada (ovisno o dostupnosti).<br>Za promjene unutar 30 dana mo\u017ee se naplatiti naknada koja iznosi do 10% cijene izleta.<\/li>\n\n\n\n<li>Neprisutnost i prijevremeni odlazak<br>Nema povrata novca za neiskori\u0161tene usluge, kasni dolazak ili prijevremeni odlazak.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Otkazivanje i promjena programa od strane organizatora<\/h2>\n\n\n\n<p>Organizator mo\u017ee potpuno ili djelomi\u010dno otkazati aran\u017eman ako prije ili za vrijeme izvr\u0161enja nastupe izvanredne okolnosti koje se ne mogu otkloniti niti izbje\u0107i. Organizator mo\u017ee otkazati aran\u017eman ako se ne prijavi dovoljan broj putnika koji je posebno naveden kod svakog aran\u017emana. Organizator \u0107e sve putnike obavjestiti o tome najmanje 5 dana prije po\u010detka izvr\u0161enja aran\u017emana. U ovim slu\u010dajevima organizator nije obavezan nadoknaditi kupcima bilo kakvu \u0161tetu, a putnik ima pravo na isplatu cijelog upla\u0107enog iznosa. Organizator zadr\u017eava pravo potpune ili djelomi\u010dne promjene putovanja (aran\u017emana), ako neposredno prije po\u010detka putovanja nastupe izvanredne okolnosti koje nije mogu\u0107e predvidjeti ili izbje\u0107i kao vremenski uvjeti, razina vode, sila prirode, posebni doga\u0111aji i sl. Programi putovanja podlo\u017eni su tako\u0111er i promjenama ovisno o fizi\u010dkim mogu\u0107nostima i \u017eeljama grupe.<\/p>\n\n\n\n<p>U slu\u010daju iznimnog broja otkazivanja, Organizator \u0107e obavijestiti Klijenta \u0161to je ranije mogu\u0107e i preporu\u010diti mu sljede\u0107e opcije:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Klijent mo\u017ee prihvatiti novi datum polaska ili destinaciju u ponudi Organizatora<\/li>\n\n\n\n<li>Klijent mo\u017ee prihvatiti zamjenski program\/izlet identi\u010dnog ili sli\u010dnog sadr\u017eaja<\/li>\n\n\n\n<li>Klijent mo\u017ee u potpunosti otkazati rezervaciju, uz potpuni povrat novca.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Klijent je obavezan o svojoj odluci obavijestiti Agenciju u roku od 7 dana od po\u010detka ponude. Ukoliko se Klijent ne javi, Agencija \u0107e rezervirati zamjenski program\/izlet.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Povrat novca<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>imati valjane putne isprave<\/li>\n\n\n\n<li>po\u0161tovati i dr\u017eati se svih obi\u010daja zemlje koju posje\u0107uje<\/li>\n\n\n\n<li>Agenciju na vrijeme obavijestiti o bilo kakvom obliku invaliditeta ili o\u0161te\u0107enja koje bi moglo ograni\u010diti sudjelovanje u programu<\/li>\n\n\n\n<li>pru\u017eatelju usluge omogu\u0107iti uvid u dokument koji potvr\u0111uje da je usluga pla\u0107ena (voucher, potvrdu iz banke ili ra\u010dun izdan po\u0161tom, e-mailom ili osobno)<\/li>\n\n\n\n<li>saznati jesu li mu\/joj potrebne vize za Hrvatsku ili bilo koju od susjednih zemalja \u010diji je posjet predvi\u0111en programom ili kroz koje se zbog potreba programa prolazi<\/li>\n\n\n\n<li>ukoliko se Klijent ne bude pridr\u017eavao ovh smjernica, bit \u0107e smatran odgovornim za bilo kakve tro\u0161kove ili nastalu \u0161tetu. Potvr\u0111ivanjem rezervacije Klijent pristaje na licu mjesta pru\u017eatelju usluge nadoknaditi bilo kakvu nastalu \u0161tetu.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Povjerljivost osobnih podataka<\/h2>\n\n\n\n<p>Klijent svojevoljno navodi osobne podatke. Osobni su podaci potrebni za provo\u0111enje zatra\u017eenih usluga. Isti \u0107e podaci biti kori\u0161teni u komunikaciji izme\u0111u \u010dlanova Agencije. Agencija\/Organizator se obvezuje da ne\u0107e osobne podatke klijenata iznositi van zemlje ili proslijediti tre\u0107oj strani osim u svrhu izvo\u0111enja zatra\u017eene usluge. Iznimku \u010dine otkazivanje osiguranja ili osiguranja od bolesti i ozlijede, osiguranja od izgubljene prtljage i zdravstvenog osiguranja za vrijeme puta u zemlji putovanja ili inozemstvu. Ukoliko Klijent zatra\u017ei osiguranje, osobni podaci Klijenta \u0107e biti proslije\u0111eni osiguravaju\u0107oj ku\u0107i. Osobni \u0107e podaci biti \u010duvani u bazi podataka u skladu sa odlukom uprave po pitanju metode kori\u0161tene za prikupljanje, obra\u0111ivanje i osiguravanje osobnih podataka.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Nadle\u017enost suda<\/h2>\n\n\n\n<p>Ukoliko Klijent ne bude zadovoljan na\u010dinom na koji je njegova pritu\u017eba obra\u0111ena, mo\u017ee tra\u017eiti sudsku presudu. Klijent i Organizator \u0107e poku\u0161ati sporazumno rije\u0161iti spor, a u slu\u010daju da to nije mogu\u0107e, utvr\u0111uje se nadle\u017enost Suda u&nbsp;Splitu sukladno zakonima Republike Hrvatske.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Ostale informacije?<\/h3>\n\n\n\n<p>Naslov iznad \u010dlanka 73. mijenja se i glasi: \u00bbRje\u0161enje o ispunjavanju uvjeta za pru\u017eanje usluga turisti\u010dkog vodi\u010da\u00ab. \u010clanak 73. mijenja se i glasi:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Smje\u0161tajnu jedinicu koja \u0107e najvi\u0161e zadovoljavati Va\u0161e \u017eelje i potrebe mo\u017eete odabrati na dva na\u010dina:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>samostalno, slu\u017ee\u0107i se nekim od vi\u0161e ponu\u0111enih mogu\u0107nosti pretra\u017eivanja na\u0161ih stranica ili<\/li>\n\n\n\n<li>obra\u0107aju\u0107i se na\u0161oj slu\u017ebi prodaje, koja \u0107e Vam nakon uvodnog upoznavanja preporu\u010diti<\/li>\n\n\n\n<li>odre\u0111eni broj objekata koji najvi\u0161e zadovoljavaju Va\u0161e kriterije.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Nakon \u0161to ste formirali svoj u\u017ei izbor, napravite kompletan i detaljan pregled odabranih objekata klikom na link &#8220;pregled mog izbora&#8221;. Sistematski i usporedni prikaz odabranih smje\u0161tajnih jedinica \u0107e Vam uvelike pomo\u0107i da s lako\u0107om prona\u0111ete objekt koji najvi\u0161e udovoljava Va\u0161im kriterijima.<\/li>\n\n\n\n<li>Nakon kona\u010dnog odabira, potrebno je izvr\u0161iti prijavu Va\u0161eg interesa za odre\u0111enim objektom ispunjaju\u0107i formular za rezervacijom. Kako bi daljnja obrada Va\u0161eg zahtjeva uop\u0107e bila mogu\u0107a, bitno je da u tra\u017eena polja unesete sve informacije koje se od Vas tra\u017ee.<\/li>\n\n\n\n<li>Ukoliko se odlu\u010dite za potvrdu rezervacije ispunjeni formular \u0107e sti\u0107i u na\u0161u slu\u017ebu prodaje. Odmah po primitku formulara za rezervacijom na\u0161e osoblje \u0107e kontaktirati vlasnika prijavljene smje\u0161tajne jedinice kako bi, prije kona\u010dnog slanja predra\u010duna, provjerili da li stanje na internetu odgovara stvarnosti, odnosno da li je prijavljena rezervacija uop\u0107e mogu\u0107a. Odmah po odobrenju zaprimljenog zahtjeva za rezervacijom na Va\u0161u e-mail adresu ili fax ure\u0111aj \u0161aljemo kona\u010dni predra\u010dun. U samom predra\u010dunu \u0107e svi tro\u0161kovi biti sasvim jasno izra\u017eeni, kao i iznos koji trebate uplatiti za potvrdu rezervacije. Samo pla\u0107anje \u0107e biti izvr\u0161eno sukladno na\u010dinu i dinamici pla\u0107anja objavljenoj na na\u0161im stranicama.<\/li>\n\n\n\n<li>Za kona\u010dnu potvrdu odaslane prijave potrebno je izvr\u0161iti uplatu rezervacije i to u roku 24 sata po primitku kona\u010dnog predra\u010duna. Prekora\u010denje navedenog roka od strane gosta mo\u017ee rezultirati overbooking-om, za koji agencija ne snosi odgovornost, no obvezuje se ponuditi gostu zamjenski smje\u0161taj iste kvalitete.<\/li>\n\n\n\n<li>Odmah po izvr\u0161enoj uplati potrebno je potvrdu uplate proslijediti mailom ili faxom agenciji (osim ako ste platili kreditnom karticom &#8211; u tom slu\u010daju agencija automatski dobiva potvrdu izvr\u0161ene uplate).<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Kako prona\u0107i odgovaraju\u0107i smje\u0161taj?<\/h3>\n\n\n\n<p>Kako bismo Vam pomogli da se brzo sna\u0111ete u na\u0161oj ponudi, te da lako odaberete objekt koji najvi\u0161e udovoljava Va\u0161im \u017eeljama, pru\u017eamo Vam vi\u0161e mogu\u0107nosti pretra\u017eivanja na\u0161e baze podataka.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Jednostavno pretra\u017eivanje &#8211; Uz odre\u0111ivanje osnovnih parametara (termin godi\u0161njeg odmora, broj osoba, vrsta smje\u0161taja i lokacija objekta) program \u0107e automatski generirati sve \u017eeljene uvjete i prikazati samo one objekte koji udovoljavaju zadanim kriterijima.<\/li>\n\n\n\n<li>Detaljno pretra\u017eivanje &#8211; Ukoliko su Vam bitni i neki drugi kriteriji osim onih ponu\u0111enih u jednostavnom pretra\u017eivanju, poslu\u017eite se na\u0161im detaljnim pretra\u017eiva\u010dem. Detaljno pretra\u017eivanje je mogu\u0107e obavljati u nekoliko kategorija:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>op\u0107i podaci (termin godi\u0161njeg odmora, broj osoba, vrsta smje\u0161taja i lokacija objekta)<\/li>\n\n\n\n<li>detaljnija lokacija objekta (otok-kopno, udaljenost objekta od pla\u017ee, mjesta s pje\u0161\u0107anom pla\u017eom, mjesta na osami)<\/li>\n\n\n\n<li>vrsta objekta (luksuzne vile, pansioni, objekti sa bazenom i sl.)<\/li>\n\n\n\n<li>pozicija smje\u0161tajne jedinice (prizemlje, 1.kat, 2.kat, &#8230;)<\/li>\n\n\n\n<li>dodatna ponuda (prehrana, dovo\u0111enje ku\u0107nih ljubimaca, klimatizacija, pristup internetu&#8230;)<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Pretra\u017eivanje po \u0161ifri &#8211; Ukoliko \u017eelite detaljno pogledati to\u010dno odre\u0111eni objekt, potrebno je da u za to predvi\u0111eno polje upi\u0161ete \u0161ifru objekta. Ova vrsta pretra\u017eivanja omogu\u0107uje najbr\u017ei pristup ciljanom objektu, ali je potrebno unaprijed znati \u0161ifru pod kojom se objekt vodi.<\/li>\n\n\n\n<li>Geografsko pretra\u017eivanje &#8211; Na osnovu interaktivne karte, odnosno s njom povezanog izbornika regija, rivijera ili mjesta \u0107ete poprili\u010dno jednostavno uputiti zahtjev za prikazom objekata koji se nalaze u lokaciji koju preferirate.<\/li>\n\n\n\n<li>Pretra\u017eivanje kratkih termina \u2013 Budu\u0107i da tijekom sezone vlasnici smje\u0161tajnih jedinica nerado prihva\u0107aju kratke termine ako se ne uklapaju u njihove rezervacije, ovim putem mo\u017eete na\u0107i kratke slobodne termine izme\u0111u postoje\u0107ih rezervacija. Ukoliko rezultat pretra\u017eivanja ne uka\u017ee na niti jedan objekt koji udovoljava svim postavljenim zahtjevima, klikom na opciju &#8220;back&#8221; se vratite na prethodni korak. Svi postavljeni uvjeti \u0107e biti sa\u010duvani. Savjetujemo da odustanete od uvjeta do kojeg Vam je najmanje stalo, te poku\u0161ate ponovo. Ukoliko detaljno pretra\u017eivanje rezultira prevelikim brojem objekata koji udovoljavaju svim postavljenim zahtjevima, klikom na opciju &#8220;back&#8221; se vratite na prethodni korak i uz postoje\u0107e zadajte dodatne uvjete.&nbsp;<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Do kada treba uplatiti akontaciju?<\/h3>\n\n\n\n<p>U cilju potvrde rezervacije gost se obvezuje u roku 24 sata (subote, nedjelje i dr\u017eavni praznici se ne ra\u010dunaju) po ispostavi predra\u010duna izvr\u0161iti uplatu rezervacije, te potvrdu uplate proslijediti agenciji. To\u010dan rok do kojeg se agencija obvezuje prijavljene termine dr\u017eati pod opcijom (prvenstvo zakupa za naru\u010ditelja) je nazna\u010den na svakom ispostavljenom predra\u010dunu pod rubrikom &#8220;vrijeme pla\u0107anja&#8221;. Od trenutka kada gost ispuni i po\u0161alje prijavu rezervacije, pa za naredna 24 sata, se sa tr\u017ei\u0161ta povla\u010de odabrani datumi i pravo prvenstva zakupa pripada podnositelju prijave. Rezervacija predmetnog objekta od strane drugog gosta u navedenom terminu nije mogu\u0107a. Navedeni termini na internetu se ozna\u010davaju \u017eutom bojom. Ukoliko do roka dospije\u0107a gost izvr\u0161i uplatu rezervacije i potvrdu uplate proslijedi agenciji, odmah po provjeri izvr\u0161ene uplate prijavljeni termini \u0107e biti ozna\u010deni crvenom bojom, te za predstoje\u0107u sezonu neka druga rezervacija iste smje\u0161tajne jedinice koja bi se barem dijelom preklapala sa potvr\u0111enim terminom vi\u0161e ne\u0107e biti mogu\u0107a. Ukoliko u za to predvi\u0111enom roku agencija ne dobije potvrdu o izvr\u0161enoj uplati smatrat \u0107e se da je gost odustao od prijavljene rezervacije. Na internet prikazu prijavljeni termini nakon proteka roka dospije\u0107a vi\u0161e ne\u0107e biti ozna\u010deni \u017eutom bojom, ve\u0107 \u0107e biti ponovno ozna\u010deni kao dostupni &#8211; bijelom bojom.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Na koji na\u010din se ostvaruje pla\u0107anje unutar teritorija Republike Hrvatske?<\/h3>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Uplatom gotovine u poslovnici na\u0161e agencije ili bilo koje druge turisti\u010dke agencije koja ima sklopljen ugovor o suradnji sa SOUTH-TOURSUplatu mo\u017eete izvr\u0161iti:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>u na\u0161em sjedi\u0161tu na adresi: Hravtskih Mucenika 28, 21220 Trogir<\/li>\n\n\n\n<li>u bilo kojoj turisti\u010dkoj agenciji ovla\u0161tenoj da prodaje aran\u017emane iz SOUTH-TOURS programa<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Uplatom na \u017eiro ra\u010dun agencije<\/li>\n\n\n\n<li>Da bi uplata na \u017eiro ra\u010dun agencije bila uredno izvr\u0161ena potrebni su Vam slijede\u0107i podaci:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>uplatitelj: ime i prezime nosioca rezervacije sa adresom stanovanja<\/li>\n\n\n\n<li>primatelj: Turisti\u010dka agencija SOUTH TOURS<\/li>\n\n\n\n<li>datum: uplata mora biti izvr\u0161ena u roku 24 sata po ispostavi predra\u010duna<\/li>\n\n\n\n<li>iznos: upisati iznos prema zaprimljenom predra\u010dunu, u kunskoj protuvrijednosti obra\u010dunatoj po srednjem te\u010daju HNB na dan uplate<\/li>\n\n\n\n<li>broj ra\u010duna<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Na koji na\u010din se ostvaruje pla\u0107anje iz strane dr\u017eave?<\/h3>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>uplatom putem bankovne doznake na devizni ra\u010dun agencije<br>Devizni ra\u010dun agencije:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>primatelj: Turisti\u010dka agencija &#8220;SOUTH-TOURS&#8221;<\/li>\n\n\n\n<li>banka primatelja: Erste Bank d.d.<\/li>\n\n\n\n<li>Bank Account: 2402006-1140188948<\/li>\n\n\n\n<li>IBAN: HR3824020061140188948<\/li>\n\n\n\n<li>SWIFT: ESBCHR22<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Pla\u0107anje karticama. On-line pla\u0107anje kreditnim karticama (Maestro, Mastercard\/Eurocard, Visa Classic, Visa Electron)<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Ukoliko se odlu\u010dite za on-line uplatu kreditnom karticom, upisanim podacima vezanim uz Va\u0161ukreditnu karticu ovla\u0161\u0107ujete agenciju da sukladno odre\u0111enoj dinamici pla\u0107anja naplati vrijednost<br>Va\u0161eg aran\u017emana.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Kako poslati potvrdu o upla\u0107enoj akontaciji?<\/h3>\n\n\n\n<p>Potvrdu o izvr\u0161enoj uplati nam mo\u017eete proslijediti faksom (+ 385 21&nbsp;881 030&nbsp;) ili ju mo\u017eete skenirati i poslati na na\u0161u e-mail adresu (info@south-tours.com). Odmah po provjeri zaprimljene potvrde rezervirani termini se ozna\u010davaju crvenom bojom, te za predstoje\u0107u sezonu rezervacija predmetnog objekta u terminu koji bi se i najmanje preklapao sa potvr\u0111enom rezervacijom nije mogu\u0107a. Nakon \u0161to upla\u0107ena sredstva stignu na ra\u010dun agencije (ili nakon uplate karticom), na e-mail adresu naru\u010ditelja upu\u0107uju se sve potrebne informacije o vlasniku i adresi rezerviranog objekta.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Kada gost dobiva informacije o vlasniku i adresi rezerviranog objekta?<\/h3>\n\n\n\n<p>Agencija se obvezuje odmah nakon \u0161to upla\u0107ena sredstva stignu na ra\u010dun, odnosno odmah po odobrenoj autorizaciji naru\u010diteljeve kreditne kartice, proslijediti uplatitelju e-mailom sve bitne informacije o smje\u0161taju, a koje uklju\u010duju:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>ime i prezime vlasnika objekta<\/li>\n\n\n\n<li>adresu objekta<\/li>\n\n\n\n<li>telefonske brojeve fiksne mre\u017ee u samom objektu<\/li>\n\n\n\n<li>sve korisne kontakt telefone (ku\u0107ni telefon, telefon na poslu, mobitel i fax)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>U slu\u010daju ote\u017eanog pronala\u017eenja navedene adrese povratnom e-mailu \u0107emo prilo\u017eiti i uputstva kako do odabranog objekta najlak\u0161e do\u0107i.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Treba li gost prije putovanja kontaktirati vlasnika objekta?<\/h3>\n\n\n\n<p>Kroz direktni kontakt s vlasnikom ste u mogu\u0107nosti rije\u0161iti sve eventualne nedoumice ili<br>novoiskrsla pitanja na najkvalitetniji na\u010din. No, napominjemo da ostvarenje direktnog kontakta<br>sa Va\u0161im doma\u0107inom prije po\u010detka ljetovanja nije Va\u0161a obveza ve\u0107 mogu\u0107nost koja Vam stoji<br>na raspolaganju.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Kada gost dobiva vau\u010der (potvrdu o rezerviranoj usluzi)?<\/h3>\n\n\n\n<p>Nakon \u0161to upla\u0107ena akontacija stigne na na\u0161 ra\u010dun ili nakon autorizacije transakcije izvr\u0161ene kreditnom karticom poslat \u0107emo na Va\u0161u e-mail adresu voucher. Na voucheru uz sve informacije vezane za vlasnika i adresu zakupljenog objekta posebice je nazna\u010den preostali iznos koji se gost na dan svog dolaska obvezuje podmiriti kod vlasnika objekta. Prilikom dolaska u zakupljeni objekt voucher \u0107ete uru\u010diti Va\u0161em doma\u0107inu. Nakon \u0161to platite preostali iznos vlasnik smje\u0161taja \u0107e Vam predati klju\u010deve zakupljene smje\u0161tajne jedinice. Ukoliko se drugi dio svote za smje\u0161taj pla\u0107a na ra\u010dun agencije, voucher \u0107e biti gostu poslan nakon uplate drugog dijela. Prilikom dolaska u zakupljeni objekt voucher \u0107ete uru\u010diti Va\u0161em doma\u0107inu. On \u0107e Vam zauzvrat predati klju\u010deve zakupljene smje\u0161tajne jedinice. Ukoliko ste cjelokupni iznos rezervacije uplatili odjednom, voucher \u0107e biti Vama poslan na Va\u0161u e-mail adresu nakon \u0161to upla\u0107ena sredstva stignu na na\u0161 ra\u010dun. Prilikom dolaska u zakupljeni objekt voucher \u0107ete uru\u010diti Va\u0161em doma\u0107inu. On \u0107e Vam zauzvrat predati klju\u010deve zakupljene smje\u0161tajne jedinice.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Podaci o agenciji:<\/h3>\n\n\n\n<p>Ime agencije: Turisti\u010dka agencija South Tours<br>Sjedi\u0161te: Hrvatskih mu\u010denika 28, Trogir<br>Podru\u017eni ured: Mr\u010delina 1, Split<br>Vlasnik\/ca i odgovorna osoba: Sandra Samard\u017ei\u0107<br>ID Code: HR-AB-21-17010902346<br>OIB: 31654650332<br>Tijelo zadu\u017eeno za nadzor: Ministarstvo turizma &#8211; samostalni sektor turisti\u010dke inspekcije, Trg Republike Hrvatske 8\/1, 10 000 Zagreb.<br><\/p>\n\n\n\n<p>Naziv obrta\/tvrtke: OBRT ZA TURIZAM \u2013 TURISTI\u010cKA AGENCIJA South Tours<br>Vlasnik: Sandra Samard\u017ei\u0107<br>Adresa: Hrvatskih mu\u010denika 28, 21220 Trogir<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Obavijest o na\u010dinu podno\u0161enja pisanog prigovora potro\u0161a\u010da<\/h2>\n\n\n\n<p>Sukladno \u010dlanku 10. Zakona o za\u0161titi potro\u0161a\u010da (\u201eNarodne novine\u201c broj 19\/2022), obavje\u0161tavamo potro\u0161a\u010de da pisani prigovor u kojem iznose svoje nezadovoljstvo u odnosu na kupljenu robu, pru\u017eenu uslugu ili na\u0161e poslovanje, mogu podnijeti:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>u ovim poslovnim prostorijama,<\/li>\n\n\n\n<li>putem po\u0161te na adresu&nbsp;Hrvatskih mu\u010denika 28, 21220 Trogir,<\/li>\n\n\n\n<li>putem elektroni\u010dke po\u0161te na e-mail adresu: info@south-tours.com<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>te \u0107e im bez odga\u0111anja biti potvr\u0111en primitak prigovora u pisanom obliku u ovim poslovnim prostorijama, putem po\u0161te ili elektroni\u010dke po\u0161te.<br>Na pisani prigovor potro\u0161a\u010da dat \u0107emo odgovor o osnovanosti prigovora u pisanom obliku, putem po\u0161te ili elektroni\u010dke po\u0161te u roku od 15 dana od dana zaprimanja prigovora.<br>U tu svrhu, molimo potro\u0161a\u010de da u prigovoru navedu svoje ime, prezime i adresu.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Reservations and payment All inquiries and reservations must be made in writing, e-mail info @south-tours.com, fax +385 (0) 21 881 030 or in person at the Agency&nbsp;office South Tours &nbsp;or via our partners. Customer shall provide all information necessary in order to process the reservation. When the initial reservation is made it is required to [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-2981","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/south-tours.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2981","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/south-tours.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/south-tours.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/south-tours.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/south-tours.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2981"}],"version-history":[{"count":11,"href":"https:\/\/south-tours.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2981\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3548,"href":"https:\/\/south-tours.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2981\/revisions\/3548"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/south-tours.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2981"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}